11:25 – 12:40
Презентация преимуществ команды внедрения ITSM от ICL Soft. Правильный выбор интегратора для заказчика. Сложные кейсы
Преимущества ICL Soft как интегратора. Успешные кейсы, команда, опыт. Подводные камни и лайфхаки реализации внедрения системы и подходы к описанию процессов.